Contact ons
Blekerstraat 28, 2222 AN, Katwijk
071-7502886
info@h-o-m.nl
1. Inschrijving
Inschrijving geschiedt door het indienen van een volledig ingevuld en ondertekend inschrijfformulier via de website. Door inschrijving verklaart u akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.
Bij inschrijving wordt eenmalig € 15,00 aan administratiekosten in rekening gebracht. Daarnaast wordt bij een nieuwe aanmelding een borg van vier muzieklessen geïncasseerd. Deze lessen worden ingezet vanaf datum uitschrijving.
2. Gegevensbeheer
Het is belangrijk dat u uw gegevens actueel houdt. Wijzigingen kunt u eenvoudig doorvoeren via het ledenportaal.
3. Starterspakket
Nieuwe leerlingen ontvangen bij inschrijving een “House of Music Starterspakket”. Dit pakket neemt u mee naar elke les.
4. Betaling
Betaling van de lessen vindt plaats via automatische incasso, achteraf per maand. Voorafgaand aan de incasso ontvangt u een factuur per e-mail met daarop het aantal gevolgde lessen.
Indien de incasso mislukt en de factuur niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, volgt een betalingsherinnering. Hierbij worden administratiekosten van € 10,00 in rekening gebracht.
5. Opzegging
Opzegging dient altijd via het ledenportaal te worden ingediend.
Bij opzegging geldt een opzegtermijn van 4 lessen, welke als borg vooruit voldaan is. (indien u ingeschreven heeft vanaf 01-01-2020).
Uiteraard kunnen deze opzegtermijnlessen gevolgd worden, House of Music is verplicht deze nog te geven.
Voor inschrijvingen vóór 2020 wordt geen borg in rekening gebracht, maar de vier lessen van de opzegtermijn zijn alsnog verschuldigd.
6. Tijdelijk stoppen (ON HOLD)
Indien u tijdelijk wilt stoppen vanwege een ongeval of persoonlijke omstandigheden, kunt u een “ON HOLD”-verzoek indienen. De borg van vier lessen blijft dan behouden voor een uiteindelijke opzegging. “ON HOLD” kan voor maximaal drie maanden worden ingediend. Na deze periode wordt u automatisch uitgeschreven en vervalt de borg.
7. Lesuitval en verplaatsingen
Bij ziekte of afwezigheid van de docent wordt de les ingehaald of vervangen door een andere docent. Indien dit niet mogelijk is, wordt de les niet in rekening gebracht.
Een gemiste les door de leerling kan niet worden ingehaald, behalve wanneer minimaal 48 uur van tevoren een verzoek tot verplaatsing is ingediend (maximaal twee keer per jaar). Indien verplaatsing niet mogelijk is, blijft de betalingsverplichting bestaan.
Verhindering van een les dient telefonisch/per sms aan de desbetreffende leraar te worden doorgegeven. Indien de leraar niet kan worden bereikt bel of email House of Music:
071 – 75 02 886 / info@h-o-m.nl
Voor groepslessen, zoals het popkoor, is het niet mogelijk een gemiste les in te halen.
8. Vakanties
Er vinden geen verplichte muzieklessen plaats in vakanties. Wij volgen de door Rijksoverheid bepaalde basisschoolvakanties (regio midden) welke hier te vinden zijn: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schoolvakanties, met uitzondering van de zaterdag lesdag en de zomervakantie. Lesdagen vinden plaats van ma t/m za, de vakantie start bij House of Music vanaf de zondag. House of Music is met de zomerstop 4 weken gesloten i.p.v. 6 weken.
Bekijk het actuele vakantierooster in de House of Music app of op de website.
9. Communicatie
Installeer de House of Music app: IOS / Android. Hiermee kan je alle informatie die nodig is m.b.t. de lessen House of Music terug vinden. Ook is het een goed communicatiemiddel voor belangrijke berichten.
Maak een account/wachtwoord aan voor zowel de app als het ledenportaal. Deze twee online tools worden veel gebruikt om informatie uit te wisselen. (advies is het wachtwoord hetzelfde te maken, gebruikersnaam is het emailadres waarmee je je aanmeld)
10. Korting voor gezinsleden
Indien meerdere gezinsleden wekelijks individueel les volgen, geldt een korting van 10%. Deze korting is alleen van toepassing als de incasso plaatsvindt van één IBAN-rekening.
11. Privacy
Door ondertekening van het inschrijfformulier verklaart u kennis te hebben genomen van onze privacyverklaring, die beschikbaar is op onze website of op te vragen bij de administratie via administratie@h-o-m.nl.
12. Jeugdfonds Sport & Cultuur Zuid-Holland
Indien lessen worden betaald via het “Jeugdfonds Sport & Cultuur Zuid-Holland”, ligt de verantwoordelijkheid voor het aantal lessen en de betaaltermijn bij de lesnemer, niet bij House of Music.
13. Proeflessen
U kunt één keer per jaar een gratis proefles aanvragen. Voor meerdere proeflessen binnen hetzelfde jaar geldt het reguliere lestarief.
14. Speel met plezier!
Bij House of Music draait alles om het beleven van plezier tijdens het maken van muziek!